Preguntas Frecuentes Bestias Curiosas

1. ¿Cómo hago un pedido en Bestias Curiosas?  

Solo navega por nuestra tienda, elige el producto, selecciona variante (si aplica), haz clic en “Añadir al carrito” y sigue los pasos de checkout. No necesitas registro: puedes comprar como invitado.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?  

Aceptamos tarjetas de débito/crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y pago contra reembolso (disponible solo en España peninsular).

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?  

Envío estándar (gratuito a partir de 29,99 €): 3–5 días laborables en la península.    
Envío exprés: 1–2 días laborables (consulta coste en la página de checkout).

4. ¿Puedo devolver un producto si no me convence?  

Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para los pasos detallados.

5. ¿Cómo funciona el Tapete de Lamer?  

Rellena las ranuras con paté, yogurt o puré, coloca el tapete en una superficie lisa (suelo, plato, mesa baja) y observa cómo tu gato lame despacio, reduciendo estrés y controlando la digestión.

6. ¿Es seguro el tapete para mi gato?  

Totalmente. Está fabricado en silicona alimentaria libre de BPA, resistente al agua y apto para lavavajillas. Sus ventosas y texturas masajean sin dañar las encías.

7. ¿Qué garantía tienen los productos?  

Todos nuestros productos incluyen 2 años de garantía por defectos de fabricación y 14 días de devolución sin coste (en península).

8. ¿Puedo cambiar mi pedido después de confirmarlo?  

Contacta con nosotros lo antes posible en soporte@bestiascuriosas.com o al +34 686 716 446. Si el pedido aún no se ha procesado, podremos modificar dirección, variantes o cancelarlo.

9. ¿Cómo contacto con atención al cliente?  

Escríbenos a soporte@bestiascuriosas.com, llámanos al +34 685 716 446 o usa el chat en vivo de la web (de lunes a viernes, 9:00–18:00 CET).

10. ¿Dónde puedo seguir vuestras novedades?  

Síguenos en YouTube y TikTok como **Bestias Curiosas** para vídeos, consejos y contenidos diarios sobre el bienestar felino.

11. ¿Los gastos de envío están incluidos?  

Envió gratuito

## 12. ¿Tenéis descuentos o cupones?  

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